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4.41-800 Kontakte
Verywell Health / Sarah Vanbuskirk
Was wir mögen38 Marken
Kostenloser Online-Sehtest
Einfache Bestellung
Schnelle und kostenlose Lieferung
Exzellenter 24/7 Kundenservice
Preisanpassung und Geld-zurück-Garantie
Höhere Preise
Viele E-Mails
Die Website 1-800 Contacts (und das Kundendienstteam) machen das Bestellen von Kontakten zum Kinderspiel - und Ihre Kontakte kommen in Rekordzeit an.
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1-800 Kontakte
Verywell Health / Sarah Vanbuskirk
Kaufen Sie auf 1-800 KontakteWir haben Kontakte von 1-800 Kontakten gekauft, damit unser Prüfer die Website, den Kundenservice und die Kontakte gründlich testen und bewerten kann. Lesen Sie weiter für unsere vollständige Produktbewertung.
Mein unkorrigiertes Sehvermögen hat sich im Laufe der Jahre zunehmend verschlechtert, daher nehme ich den Zugang zu einer regelmäßigen Versorgung mit Kontaktlinsen sehr ernst. Unnötig zu erwähnen, dass ich die Chance genutzt habe, Online-Händler für Kontaktlinsen zu testen, beginnend mit 1-800 Kontakten. Ich wollte wissen, ob die Website, die wohl bekannteste Option für Kontakte, ihrem Ruf in Bezug auf Auswahl, Service und Geschwindigkeit gerecht wurde.
Website: Bestellung leicht gemacht
Ich fand 1800contacts.com oder einfach contacts.com außergewöhnlich einfach zu navigieren. Die Website verfügt über ein gut aussehendes blau-weißes Design und präsentiert Informationen in leicht verdaulichen Abschnitten. Eine App, die auf iOS und Android funktioniert, macht es einfach, auf einem Handy zu bestellen. Eine witzige Stimme nimmt die Langeweile aus dem Prozess; Zum Beispiel ist die Geld-zurück-Garantie ein „GajillionProzent Versprechen “, die Kundendienstmitarbeiter sind„ echte Menschen, wirklich nett “, und der Bestellvorgang ist„ viel zu einfach “- alle Versprechen, die ich bestätigen kann, dass das Unternehmen sie einhält.
Das intuitive Design führte mich durch den Prozess. Beginnen Sie damit, Ihre Marke zu finden. Geben Sie die Suchleiste auf der Startseite ein oder durchsuchen Sie alle Marken. 1-800 Contacts verkauft eine Vielzahl von Marken (38 und mehr), darunter Acuvue, DAILIES, Biofinity und Clariti. Auf der Website wird der größte Lagerbestand eines Einzelhändlers gleichzeitig geführt, was bedeutet, dass Sie Ihre Kontakte mit größerer Wahrscheinlichkeit schneller erhalten.
Nach der Auswahl werden Kunden zu einer Seite weitergeleitet, auf der Kontakte, eine weitere Suchleiste nach Marken oder Schlüsselwörtern und weitere Filteroptionen angezeigt werden: Marken, Hersteller (Alcon, Bausch + Lomb, CooperVision und Johnson & Johnson) und Objektiv Typen (torisch und astigmatisch, multifokal und bifokal, Farbe und Verbesserung, Einwegartikel, weich und Fläschchen).
Sie können von A bis Z oder nach den beliebtesten Produkten bestellen oder einfach Ihre Objektive auswählen. Sobald Sie dies getan haben, werden Sie zu einer Produktseite mit einem Foto, einer Beschreibung und dem Verfügbarkeitsstatus weitergeleitet. Beachten Sie, dass es keine Bewertungen oder Bewertungen gibt, wie dies auf anderen Kontaktbestellungsseiten der Fall ist.
Bestellung: Schnell
Das Online-Bestellen von Kontakten ähnelt dem Bestellen anderer Arten von Artikeln. Nur anstelle der Größe geben Kunden ihre Rezepte ein, und diese Rezepte müssen einen Überprüfungsprozess bestehen. Sie können auch eine Kopie Ihres Rezepts hochladen oder einfach die Informationen Ihres Arztes angeben. Unabhängig davon werden 1-800 Kontakte Ihren Arzt kontaktieren, um zu überprüfen, ob alles korrekt ist. Aus diesem Grund kann die Bearbeitung von Bestellungen bis zu 48 Stunden dauern.
Eine Sache, die diese Website von ihren Mitbewerbern unterscheidet, sind die kostenlosen Online-Augenuntersuchungen. Wenn Sie ein abgelaufenes Rezept haben, können Sie es vor Ort über einen Sehtest verlängern - solange sich Ihre Refraktion nicht geändert hat. Sie müssen lediglich ein paar einfache Fragen beantworten, z. B. Ihr Alter, und einen schnellen Sehtest mit der Kamera Ihres Computers durchführen.
Eine Sache, die diese Website von ihren Mitbewerbern unterscheidet, sind die kostenlosen Online-Augenuntersuchungen.
Der Standardversand ist immer kostenlos - egal wie viel Geld Sie ausgeben. Ich habe meine Linsen in nur fünf Tagen erhalten, einschließlich der Zeit, die ich für die Erneuerung meines Rezepts benötigt habe. Der kostenlose Standardversand dauert voraussichtlich fünf bis sieben Werktage. Der beschleunigte Versand innerhalb eines Tages ist derzeit für 10 US-Dollar verfügbar. Diese Angebote können sich jedoch ändern.
Meine Bestellung kam in einer durchdachten Verpackung, die einen Kontaktlinsenbehälter, ein Paar Musterkontakte und meine zwei Schachteln mit Linsen enthielt. Alles sah von hoher Qualität aus, und die Schachtel war mit niedlichen Slogans bedeckt, wie „süßes, süßes optisches Relief“ und „für glückliche Augen“.
Kundenservice: Hervorragend
Diese Website bietet einen hervorragenden, freundlichen Kundenservice. Erfahrene Mitarbeiter sind 24 Stunden am Tag per Telefon, E-Mail, Post oder Chat erreichbar. Ich stellte Fragen dazu, wie lange es dauern würde, bis ich meine Objektive bekomme, wie ich mein Rezept online erneuern kann und wie ich den Preisanpassungsservice nutzen kann (mehr dazu als nächstes). Jedes Mal wurden meine Fragen und Bedenken schnell gelöst.
Erfahrene Mitarbeiter sind 24 Stunden am Tag per Telefon, E-Mail, Post oder Chat erreichbar.
Bestätigungs-E-Mails informierten mich über jeden Schritt des Bestellvorgangs. Das einzige Problem ist, dass die Site sendetvielvon E-Mails. Ich habe einen oder mehrere pro Tag von dem Zeitpunkt an, als ich zum ersten Mal auf der Website war, bis ich meine Objektive bekommen habe - und sie kommen immer noch. Einige dieser E-Mails sind willkommen, andere fühlen sich übertrieben an. Ich habe weiterhin gelegentlich eine E-Mail erhalten, in der ich aufgefordert werde, auch Umfragen auszufüllen.
1-800 Contacts gewährt auf seine Produkte eine 100% ige Garantie und bietet Rückerstattungen für zerrissene und versiegelte Linsen, die abgelaufen oder nicht verwendet wurden. Kunden können auch eine Rückerstattung erhalten, wenn sich ihre Rezepte ändern, bevor sie ihre Vorräte nicht mehr verwenden. Der Versand ist sogar kostenlos für Rücksendungen.
Preis: Hoch, aber das Unternehmen hat eine Preisgarantie
1-800 Kontakte zeichnen sich durch Service, Geschwindigkeit, Garantien und unterhaltsames Design aus, jedoch weniger im Preis. Für meine Kontakte (eine 24er Packung Acuvue Oasys mit Hydraclear Plus) berechnen 1-800 Kontakte 152 USD pro Box. Dies ist im Vergleich zu anderen Online-Händlern hoch.
Für genau dieselbe Box berechnet AC Lens 96 USD, ContactsDirect 141 USD, Walmart Contacts 140 USD, Lens.com 110 USD und Simple Contacts 120 USD. Wenn man bedenkt, dass Sie am Ende ein identisches Produkt haben, können selbst die Boni von erstklassigem Service und schneller Lieferung die zusätzlichen Kosten nicht rechtfertigen.
Für 1-800 Kontakte fallen jedoch keine versteckten Gebühren an, wie bei einigen Online-Händlern, und sie entsprechen jedem Preis, den Sie finden. In meinem Fall habe ich das Unternehmen einfach über die Chat-Funktion informiert, dass ich bei den oben genannten Einzelhändlern niedrigere Preise gefunden habe. Innerhalb von Minuten überprüfte der Agent die anderen Websites, und mir wurde die Differenz plus 1 USD erstattet. Dies ist jedoch ein Reifen, durch den Sie springen müssen, um den besten Preis zu erzielen.
Die Preise sind im Vergleich zu anderen Einzelhändlern hoch, aber 1-800 Contacts hat keine versteckten Gebühren und entspricht jedem Preis, den Sie finden.
Darüber hinaus erhalten Erstbesteller häufig 10 bis 20% Rabatt, und Studenten erhalten 10% Rabatt. Niedrigere Tarife sind verfügbar, wenn Sie sich für Abonnementdienste anmelden (Kontakte werden Ihnen in regelmäßigen Abständen zugesandt, können jedoch jederzeit gekündigt werden).
1-800 Contacts akzeptiert auch Versicherungen als netzinterner Anbieter für Blue View Vision (Anthem BCBS). Das Unternehmen ist auch ein Anbieter außerhalb des Netzwerks für die meisten anderen großen Versicherungsunternehmen, darunter VSP, Davis Vision, Superior Vision, EyeMed und Spectera (United Healthcare). Rufen Sie (1-844-544-7878) an oder verwenden Sie die Chat-Funktion der Website, um auf die Netzabdeckung zuzugreifen. Wenn Sie nicht im Netzwerk sind, füllen Sie einfach das Versicherungserstattungsformular aus und senden Sie es zusammen mit Ihrer Quittung an Ihren Anbieter.
1-800 Kontakte vs. Wechselstromlinse
Während ich mit meiner Erfahrung mit der Bestellung mit 1-800 Kontakten sehr zufrieden war, gewann eine andere von mir getestete Website, AC Lens, den Preis. Dieser Wettbewerber bietet das genaue Produkt für mehr als ein Drittel weniger an - nur 96 US-Dollar pro Karton. 1-800 Kontakte sind jedoch durch eine Preisgarantie abgesichert, sodass ich die Preisdifferenz zurückerhalten habe. Natürlich fügt dies einen Schritt hinzu, aber ich dachte, es lohnt sich, insbesondere für diejenigen, die möglicherweise ein abgelaufenes Rezept haben, das 1-800 Kontakte kostenlos verlängern können.
Endgültiges UrteilJa, bestellen Sie Kontakte auf dieser Website.
1-800 Contacts bietet eine optimierte, benutzerfreundliche Plattform sowie großartige Vergünstigungen wie Ärzte, die Ihre abgelaufenen Rezepte kostenlos erneuern können, und einen hervorragenden 24-Stunden-Kundenservice. Der einzige Nachteil ist, dass die Preise den Markt übertreffen, das Unternehmen jedoch eine Preisgarantie bietet.
Technische Daten
- Produktname 1-800 Kontakte
- Marken 38
- Versand Kostenloser Standardversand und Rückgabe in den USA
- Lieferzeit 5-7 Werktage
- Kundendienst 1-800-266-8228
- Kundendienstzeiten 24 Stunden
- Kehrt zurück Keine Fragen gestellt, Geld-zurück-Garantie
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