Zu den vielen Formen der Patientenvertretung gehört die Fähigkeit, Patienten dabei zu helfen, ihren Weg durch das Gesundheitssystem erfolgreich zu finden. Diese Systemexperten können als Gesundheitsanwälte, Gesundheitsnavigatoren, Patientenanwälte oder Patientennavigatoren bezeichnet werden.
Es gibt viele Aspekte, um eine qualitativ hochwertige medizinische Versorgung zu erhalten. Es gibt die medizinische Versorgung selbst, wie Diagnose und Behandlung. Es gibt den Abrechnungs- und Zahlungsaspekt, der der gesamten medizinischen Versorgung folgt. Und es gibt einen Aspekt beim Erhalt einer guten Gesundheitsversorgung, der manchmal erst anerkannt wird, wenn er seine Herausforderungen darstellt. das heißt, man navigiert sich durch das System.
Gesundheits- und Patientennavigatoren sind die Experten, die Patienten dabei helfen, das Beste aus dem Gesundheitssystem herauszuholen, indem sie ihnen helfen, es erfolgreich zu navigieren.
Anders als ein Krankenversicherungsnavigator: Sie können den Begriff "Navigator" in Bezug auf Personen hören, die amerikanischen Patienten bei der Auswahl eines Krankenversicherungsplans helfen, um das individuelle Mandat zu erfüllen. Das ist eine andere Karriere.
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Fähigkeiten und Verantwortlichkeiten für einen Patientenanwalt
- Entwickeln von Listen mit Anbieteroptionen und Empfehlungsfunktionen
- Koordination der zweiten (und dritten) Meinung
- Begleitung zu Arztterminen
- Überwachung am Krankenbett mit Schwerpunkt auf Patientensicherheit
- Medikamentenüberprüfung und -koordination zur Minimierung von Konflikten und Nichteinhaltung
- Erforschung von Diagnose- oder Behandlungsmöglichkeiten
- Erleichterung der Kommunikation zwischen Patienten, Pflegekräften und Ärzten
- Notizen während Terminen und Krankenhausaufenthalten
- Erforschung klinischer Versuchsmöglichkeiten
- Übersetzen von Krankenakten und ärztlichen Anweisungen, um sie patientenfreundlicher und leichter zu befolgen
- Entwicklung von Fragenlisten, die Patienten ihren Anbietern stellen können
- Koordination von Arztterminen und Laborbesuchen
- Koordination mit anderen Fachleuten, die Patienten helfen, wie Sozialarbeitern, Pflegeheimen oder Administratoren für betreutes Wohnen und anderen
- Entwicklung von Pflegeplänen, insbesondere für Menschen mit unterschiedlichen gesundheitlichen Herausforderungen
- Überprüfen Sie die Arztrechnungen und verhandeln Sie dann, um diese Rechnungen zu senken
- Erlaubnis zur Behandlung einholen, die Versicherungsunternehmen zunächst ablehnen können
Wer stellt einen Gesundheits- oder Patientennavigator oder Anwalt ein?
- Jemand, bei dem kürzlich eine schwierige Krankheit oder ein schwieriger Zustand diagnostiziert wurde
- Ein Patient, der Hilfe bei der Koordinierung der Empfehlungen vieler Ärzte benötigt (bei verschiedenen medizinischen Problemen)
- Ein Ehepartner, der aufgefordert wird, seinem geliebten Menschen zu helfen, aber es schwierig findet, Emotionen beiseite zu legen, um objektive Entscheidungen zu treffen
- Eine ältere Person, die möglicherweise vergesslich ist oder durch ihre Versorger und medizinischen Bedürfnisse verwirrt wird (oder befürchtet, dass sie vergesslich oder verwirrt wird)
- Ein erwachsenes Kind eines älteren Elternteils (Nichte oder Neffe einer älteren Tante oder eines Onkels usw.), das Hilfe benötigt, insbesondere wenn es die Aufgabe hat, einen geliebten Menschen, der an einem anderen Ort lebt, zu betreuen oder zu vertreten
- Ein Elternteil, das Hilfe bei der Koordinierung der Betreuung seines Kindes benötigt, insbesondere wenn das Kind schwerwiegende oder mehrfache Gesundheitsprobleme hat
Qualifikationen erforderlich
Nicht alle Patientennavigatoren haben einen medizinischen Hintergrund, obwohl viele dies tun. Einige haben Verwandten oder Freunden geholfen, schwierige medizinische Umstände zu überstehen. Andere haben gelernt, sich selbst im Gesundheitssystem für ihre eigene Krankheit oder ihren eigenen Zustand zurechtzufinden, und möchten anderen dabei helfen, dasselbe zu tun.
- Nur wenige Patientenvertreter oder Navigatoren werden von jemand anderem beschäftigt. Die meisten arbeiten als Einzelpersonen und betreiben ihre eigenen Navigationsberatungen oder Unternehmen. Um die Probleme der Selbstständigkeit anzugehen, ist es von Vorteil, die Einstellung eines Unternehmers zu haben.
- Eine Zertifizierung durch das Patient Advocate Certification Board ist seit März 2018 verfügbar.
- Es gibt eine Handvoll Organisationen und Universitäten, die andere Zertifikatsprogramme für Patientenvertretung oder Navigation anbieten.
Wie Patientenanwälte oder Navigatoren arbeiten
Die meisten Patientenanwälte sind unabhängig und arbeiten in privater Praxis (in ihrem eigenen Unternehmen) für einen oder mehrere Patienten gleichzeitig. Sie werden vom Patienten oder der Pflegekraft des Patienten angeheuert.
Sie werden direkt für ihre Leistungen vom Patienten oder einer Pflegeperson oder manchmal von einem Treuhänder oder Dritten bezahlt, jedoch selten (wenn überhaupt) von einem Erstattungsmodell wie einer Versicherung. Sie können stundenweise oder projektweise eine begrenzte Anzahl von Verantwortlichkeiten in Rechnung stellen. Sie haben möglicherweise ein Büro für Besprechungen oder arbeiten zu Hause mit Patienten. Jeder Navigator behandelt seine Arbeit anders.
Organisationen und Handelsgruppen
- Die Alliance of Professional Health Advocates ist eine Organisation, die Anwälte und Navigatoren beim Start, Wachstum und der Vermarktung ihrer privaten Anwaltschaftspraktiken unterstützt
- Die National Association of Health Advocacy Consultants
- PPAI ist Teil der Dorland Group, die auch Advocacy-Kurse unterrichtet
