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Die zentralen Thesen
- Das Phänomen "Zoom-Müdigkeit" bezieht sich auf die Müdigkeit, die viele seit Beginn der Pandemie bei der Verwendung von Zoom und anderen Videokonferenztechnologien ausdrücken.
- Ein kognitiver Psychologe bietet vier spezifische Gründe an, warum Zoom Energie zappen kann und was Benutzer tun können, um sich energetisiert zu fühlen.
- Anstatt Zoom anzuklagen, soll dieses Framework weitere Forschungen motivieren und Videokonferenztechnologien für eine Zukunft verbessern, die sie wahrscheinlich mehr denn je einbeziehen wird.
Während der Pandemie sind Videoanrufe zu einer Hauptstütze geworden. Aber nach einem Jahr voller Videotreffen und Zusammenkünfte leiden viele unter "Zoom-Müdigkeit" oder einem erhöhten Maß an Müdigkeit, Angst oder Sorge, die sich aus einer übermäßigen Nutzung der Plattform ergeben.
Ein kognitiver Psychologe sieht die Notwendigkeit, die neue virtuelle Landschaft zu verbessern, und bietet einen konkreten Rahmen dafür, warum so viele Menschen unter Zoom-Müdigkeit leiden und wie Sie sich selbst helfen können.
Laut Jeremy Bailenson, PhD, kognitiver Psychologe, Forscher und Framework-Autor an der Stanford University, kann man diese Müdigkeit auf vier Hauptfaktoren zurückführen:
- Blick aus nächster Nähe
- Erhöhte kognitive Belastung
- Ständig auf sich selbst schauen
- eingeschränkte Mobilität
Nur einen Monat nach der Pandemie in den USA begannen viele darüber zu spekulieren, warum diese Art von Müdigkeit auftritt. Bailenson wird jedoch mithilfe akademischer Theorie und Forschung spezifisch, um auf Designfehler bei Videokonferenzen hinzuweisen und Forschungs- und Entwicklungsbereiche für Sozialwissenschaftler und Technologieentwickler zu identifizieren.
Während Bailenson und Kollegen weiterhin Probleme im Zusammenhang mit Videokonferenzen identifizieren und angehen, schlägt er Möglichkeiten vor, wie wir uns in der Zwischenzeit selbst helfen können. Das Papier wurde Ende Februar in der Zeitschrift veröffentlichtTechnologie, Geist und Verhalten.
Was dies für Sie bedeutet
Wenn Sie unter Zoomermüdung leiden, verringern Sie die Fenstergröße, bewegen Sie sie näher an die Kamera heran und verbergen Sie die Selbstansicht. Sie sollten auch versuchen, alle 15 Minuten aufzustehen, sich zu bewegen und zu dehnen oder mit Kollegen und Freunden über die Begrenzung von Videoanrufen und die austauschbare Verwendung von Audioanrufen zu sprechen.
Vier Gründe für Zoom-Müdigkeit
Bailenson fasst vier Hauptgründe zusammen, warum endlose Zoom-Anrufe unsere Energie zappen: Blickweite, erhöhte kognitive Belastung, endlose Erinnerungen an Ihr Aussehen und eingeschränkte Mobilität.
Augenblickabstand
Laut Bailenson könnte Ihre Einrichtung für Videokonferenzen zu Hause den Anschein erwecken, als sei die Person auf dem Bildschirm einfach zu nah. Wenn der Kopf der Person den größten Teil des Bildschirms einnimmt und Sie sich ebenfalls in der Nähe des Bildschirms befinden, kann der Abstand zwischen Ihnen und dem Gesicht der Person deutlich unter 60 Zentimetern liegen, was häufig nur für den intimen Kontakt reserviert ist. "In Einzelgesprächen, die über Zoom geführt werden, halten Mitarbeiter und Freunde eine zwischenmenschliche Distanz ein, die den Angehörigen vorbehalten ist", schreibt Bailenson.
Neben der intimen Distanz von Angesicht zu Angesicht, die besonders dann erschöpft ist, wenn wir nicht mit der Person vertraut sind, ist ein weiterer anstrengender Aspekt immer der direkte Augenkontakt. Denken Sie an Aufzüge, schreibt Bailenson: "Fahrer können dies lösen, indem sie nach unten schauen."
Während persönlicher Treffen, schreibt Bailenson, ist nicht jeder gezwungen, die ganze Zeit auf dasselbe zu starren; Es gibt wechselnde Lautsprecher, jemand präsentiert etwas auf dem Bildschirm oder sie sehen sich im Raum um. "Aber mit Zoom erhalten alle Menschen ununterbrochen die Frontansicht aller anderen Menschen", schreibt er. "Das ist ähnlich wie in einem überfüllten U-Bahn-Wagen, während man gezwungen ist, die Person anzustarren, der man sehr nahe steht."
Es ist wichtig anzumerken, sagt Bailenson, dass es in einigen Kulturen üblicher ist, in der Nähe anderer zu stehen, so dass die Augenentfernung möglicherweise nicht für alle ein Problem darstellt. Bailenson und seine Kollegen führen derzeit eine große Online-Studie über die Stanford University durch, um herauszufinden, auf welche Weise Zoom-Müdigkeit unterschiedliche demografische Merkmale beeinflussen kann.
"Es gibt Grund zu der Annahme, dass die Zoom-Müdigkeit bei Frauen aufgrund früherer Untersuchungen schlimmer sein wird als bei Männern", sagt Bailenson gegenüber Verywell. Geschlechtsspezifische und kulturelle Unterschiede, sagt er, "hoffen wir, durch die oben genannte Studie besser verstehen zu können."
Erhöhte kognitive Belastung
Die kognitive Belastung hängt damit zusammen, wie viele Informationen unser Arbeitsgedächtnis gleichzeitig verarbeiten kann. Wenn Sie beispielsweise versuchen, sich auf ein Gespräch zu konzentrieren, dies aber nicht können, weil Sie an etwas anderes denken, hat die erhöhte kognitive Belastung Ihre Fähigkeit, sich in diesem Moment zu konzentrieren, beeinträchtigt.
Bailenson fordert uns auf, an alles zu denken, was während eines Zoom-Anrufs vor sich geht, im Gegensatz zu einem persönlichen Gespräch. Es gibt verschiedene technische Aspekte zu verwalten, verzögerte Reaktionen aufgrund von Verbindungsproblemen sowie Überlegungen, wie Sie sich auf der Kamera präsentieren.
Es gibt auch die Feststellung, dass Menschen bei Videoanrufen tendenziell 15% lauter sprechen und darüber nachdenken müssen, auf den Bildschirm und / oder die Kamera zu schauen, wenn sie die Illusion eines Augenkontakts erzeugen möchten. "Das 'klassische' Augenkontaktproblem bei Videos besteht darin, dass man in die Kamera oder auf andere Gesichter schauen kann, aber nicht beide gleichzeitig, so dass der Blick nie aufgereiht ist", sagt Bailenson.
Jahrzehntelange Hardwareforschung hat dieses Problem immer noch nicht gelöst. "Diese ständige Überwachung des Verhaltens summiert sich", schreibt er.
Ständig auf sich selbst schauen
"Stellen Sie sich vor, am physischen Arbeitsplatz folgte Ihnen ein Assistent während eines achtstündigen Arbeitstages mit einem Handspiegel", schreibt Bailenson. Dies wäre eine lächerliche Situation, fügt er hinzu, ähnelt aber der Situation, die den ganzen Tag über bei Zoom-Anrufen auftritt.
Während die Option zum Ausblenden des Selbstansichtsfensters weiterhin besteht, wird Ihr Gesicht beim Starten der Anwendung weiterhin angezeigt. Obwohl weitere Untersuchungen zu den Auswirkungen dieser spezifischen, wiederholten Fälle des Selbstverständnisses erforderlich sind, schreibt Bailenson: "Es ist wahrscheinlich, dass ein ständiger 'Spiegel' auf Zoom Selbstbewertung und negative Auswirkungen hat."
Eingeschränkte Mobilität
Im Gegensatz zu persönlichen Besprechungen und Telefonanrufen, sagt Bailenson, geht ein Zoom-Anruf mit der Erwartung einher, dass Sie an Ort und Stelle bleiben.
In Besprechungen gehen die Leute "auf und ab, kritzeln auf einem Notizblock, stehen auf, um eine Tafel zu benutzen, gehen sogar zum Wasserkühler, um ihr Glas nachzufüllen", schreibt er. Bei Telefonanrufen ohne Video, fügt er hinzu, gibt es die "wunderbare Illusion", dass die Person ihre gesamte geistige und körperliche Energie für den Anruf einsetzt, obwohl sie in Wirklichkeit eine beliebige Anzahl von Dingen tun könnte.
Aufgrund der Technologie und der Erwartungen im Zusammenhang mit Videokonferenzen kann eine eingeschränkte Bewegungsfreiheit zu Müdigkeit führen, insbesondere angesichts der Tatsache, dass Menschen bei Bewegungen bessere Leistungen erbringen und besser lernen.
DIY-Lösungen für Zoom-Ermüdung
Wir sollten Zoom oder eine Videokonferenzanwendung nicht beschuldigen, schreibt Bailenson. Diese Probleme können jedoch zu technologischen Lösungen führen.
Während Forscher und Programmierer daran arbeiten, die Zoom-Müdigkeit zu lindern, schlägt Bailenson vor, verschiedene Anpassungen vorzunehmen, insbesondere wenn Sie sich den ganzen Tag auf Zoom befinden.
In Bezug auf das Blickproblem sagt Bailenson zum Beispiel, dass "die beste Lösung, die ich gefunden habe, darin besteht, das Zoomfenster sehr klein zu machen - 2 Zoll mal 2 Zoll - und es dann oben / in der Mitte des Fensters zu platzieren Bildschirm direkt unter der Kamera. " Auf diese Weise sind die Augen mehr auf die Kamera gerichtet, während er noch Videokonferenzmitglieder betrachtet.
Um die kognitive Belastung im Allgemeinen zu verringern, fügt er hinzu: "Die einfachste Lösung besteht darin, mehr reine Audio-Meetings zu fördern und Videoanrufe nur dann zu reservieren, wenn sie unbedingt erforderlich sind." Teammitglieder können gemeinsam entscheiden, was für ein Video erforderlich ist. Und wenn man auf einen Videoanruf springen muss, ist "das Klicken auf" Selbstansicht ausblenden "eine großartige Möglichkeit, um Müdigkeit zu reduzieren", sagt er.
Wenn es keine Möglichkeit gibt, den ganzen Tag hintereinander Zoom-Anrufe zu führen, empfiehlt Bailenson, sich zu bewegen, wenn Sie können. "Ich bin aufgestanden, aus dem Kamerarahmen gegangen und habe mich ungefähr alle 15 Minuten gedehnt", sagt er. "Ich höre immer noch zu und passe auf."
