So werden Sie Patientenanwalt oder Navigator

Sind Sie ein Mediziner, der Ihre Karriere in eine andere Richtung lenken möchte? Sind Sie ein Sozialarbeiter, der Ihre Fähigkeiten im Gesundheitswesen einsetzen möchte? Sind Sie ein Elternteil, ein Kind oder ein Ehepartner, der im Auftrag eines geliebten Menschen im Gesundheitswesen navigiert ist und diese Art von Arbeit für andere erledigen möchte? Sind Sie ein Unternehmer, der eine wachsende Marktnische sucht? Sind Sie ein Nachbar oder Freund mit Zeit, die Sie anwenden möchten, um anderen zu helfen, vielleicht als Freiwilliger? Interessieren Sie sich für eine Karriere im Gesundheitsbereich und suchen nach Möglichkeiten?

Wenn Sie eine dieser Fragen mit "Ja" beantwortet haben, haben Sie möglicherweise das Interesse, die Fähigkeiten und sogar die Qualifikationen, die Sie benötigen, um ein Anwalt oder Navigator für Patienten zu werden. Da die Patientenvertretung so viele Aspekte hat, ist das Spektrum der Hintergründe und Interessen der Patientenvertreter breit. Das sind gute Nachrichten, wenn Sie einen Job, eine Karriere oder eine Freiwilligenposition als Anwalt in Betracht ziehen.

"Patientenvertretung" gilt als aufstrebende Karriere.Entrepreneur Magazine undUS News & World Report haben beide Advocacy als eine Karriere identifiziert, die sich zu eigen macht.

Hier finden Sie einige Hintergrundinformationen für diejenigen, die Advocacy-Dienste auf eine der folgenden Arten anbieten möchten:

• Medizinische / Navigationshilfe (nicht dasselbe wie medizinische Hilfe)
• Versicherungsunterstützung
• Häusliche Gesundheitshilfe
• Ältere oder geriatrische Hilfe

Die meisten Informationen in diesem Artikel beschreiben eine Eins-zu-Eins-Beziehung zwischen einem Patienten und dem Anwalt, obwohl der Anwalt in einigen Fällen auch mit der Familie des Patienten oder anderen Personen zusammenarbeiten kann, die an der Pflege des Patienten beteiligt sind.

Was macht einen guten Patientenanwalt aus?

Fürsprecher, die Patienten bei der Diagnose und Behandlung von Krankheiten unterstützen - ob dies nun bedeutet, dass sie sich mit Medizinern abstimmen, mit ihnen zusammenarbeiten, um Behandlungsentscheidungen zu treffen, oder ihnen sogar helfen, die richtigen Ärzte zu finden, die ihnen helfen -, benötigen möglicherweise einen Hintergrund in Gesundheit und Medizin als Arzt, Krankenschwester oder andere Ärzteschaft.

Anwälte, die medizinische Hilfe, häusliche Gesundheit oder Altenpflege anbieten möchten, müssen menschenorientiert sein und viel Geduld haben.

Wer mit älteren Menschen oder mit sehr kleinen Kindern arbeiten möchte, braucht die Geduld und Wertschätzung dieser Altersgruppen.

Diejenigen, die die Versicherungs- und Abrechnungsaspekte der Interessenvertretung bevorzugen, müssen verstehen, wie die Erstattungen von Zahlern sowie Zuzahlungen, Mitversicherungen und Selbstbehalte funktionieren. Ein Verständnis der staatlichen Zahlungssysteme wie Medicare und Medicaid sowie grundlegende mathematische Fähigkeiten sind ebenfalls wichtig.

Um ein Unternehmer für Patientenanwälte zu sein und ein eigenes Unternehmen für Patientenvertretung zu gründen, müssen Sie die geschäftlichen Grundlagen verstehen.

Alle Arten von Interessenvertretung erfordern ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, die Fähigkeit, einfühlsam zu sein (aber nicht so einfühlsam, dass der Fokus verloren geht), organisatorische Fähigkeiten, ein gutes Zeitmanagement, die Fähigkeit, Forschung zu betreiben, um Probleme zu lösen, eine kreative Seite, um bei der Lösung schwieriger Probleme zu helfen. und die Fähigkeit, mit einer Vielzahl von Menschen auszukommen, einschließlich Patienten, ihren Familien und Fachleuten.

Darüber hinaus müssen die besten Patientenvertreter höflich durchsetzungsfähig sein und in der Lage sein, den vielen anderen, die an der Patientenversorgung beteiligt sind, Respekt zu zollen und Respekt zu zollen.

Unternehmen und Organisationen, die Patienten einstellen, befürworten, für sie zu arbeiten

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Patientenvertreter haben die Möglichkeit, in vielen verschiedenen Umgebungen zu arbeiten.

Arbeiten Sie für ein Krankenhaus, ein Reha-Zentrum oder andere Einrichtungen, in denen Patientenvertreter eingestellt werden. Viele haben eine Kundendienstposition. Einige dieser Befürworter haben einen Hintergrund in der Sozialarbeit oder anderen Formen des Kundendienstes. Während sie Probleme beheben und Probleme für Patienten lösen, müssen viele ihrer Entscheidungen zugunsten der Einrichtung und nicht unbedingt im besten Interesse des Patienten getroffen werden.

Arbeiten Sie für eine Versicherungsgesellschaft, normalerweise eine HMO (Health Maintenance Organization). Einige der Managed-Care-Zahlungssysteme für das Gesundheitswesen beschäftigen Anwälte. Sie können als "Patientenanwälte" oder "Fallmanager" bezeichnet werden. Diese Befürworter verwalten die Navigation des Systems für schwierige medizinische Fälle. Ihre Hauptaufgabe ist es, dem Zahler Geld zu sparen, aber sie können auch für Patienten hilfreich sein, die Schwierigkeiten haben, herauszufinden, wohin sie sich wenden sollen.

Arbeiten Sie für eine gemeinnützige Organisation für Krankheiten oder Erkrankungen. Diejenigen, die in diesen Organisationen arbeiten, sind im Herzen oft Patientenanwälte, obwohl ihre Arbeit eher wie Spendenbeschaffung oder Patientenaufklärung aussieht. Diese Arbeit ist vielleicht nicht das klassische Ein-Patienten-Ein-Fürsprecher-Modell, aber es ist immer noch eine Form der Fürsprache.

Arbeit für eine Regierungsstelle. Patientenvertreter oder Fallmanager arbeiten für staatliche Gesundheitssysteme in der Regel in der Krankenpflege oder in der Sozialarbeit / Personalabteilung. Der größte Teil der Unterstützung wird Patienten gewährt, die auf Medicare, Medicaid oder andere staatliche Systeme angewiesen sind, um ihre Gesundheitsversorgung zu bezahlen.

Arbeite für dich. Starten Sie ein Geschäft für Patientenvertretung. Abgesehen davon, dass Sie Fähigkeiten zur Patientenvertretung benötigen, erfordert die Gründung eines eigenen Patientenanwaltschaftsgeschäfts zusätzliche Attribute und Fähigkeiten, die Sie möglicherweise als wunderbar lohnend empfinden. Es sind bestimmte Schritte erforderlich, um ein erfolgreiches Geschäft für Patientenvertretung aufzubauen.

Patientenvertreter, die direkt für Patienten arbeiten

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Manchmal ist der Patient oder seine Familie tatsächlich der Arbeitgeber. Der Patient kann eine Person oder ein Unternehmen einstellen, um ihn in medizinischen, versicherungstechnischen oder rechtlichen Situationen zu vertreten. Da der Anwalt des Patienten direkt für den Patienten arbeitet, kann sich die Treue des Anwalts auf den Patienten konzentrieren.

Arbeiten Sie für eine patientenorientierte Organisation. Es gibt Organisationen, die sich auf Probleme in den Bereichen Gesundheitswesen, Versicherungen und Zahlungssysteme konzentrieren, sogar auf die Unterbringung in Reha- oder Pflegeheimen. Es handelt sich um private oder gemeinnützige Organisationen, die gegen eine vom Patienten oder seiner Familie gezahlte Gebühr arbeiten. Diese Organisationen haben begonnen, eine viel größere Rolle in der Gesundheitslandschaft zu spielen, und es wird nicht lange dauern, bis sie Teil des allgemeinen Gesundheitswesens in den USA werden.

Arbeiten Sie für einen einzelnen Patienten, der vom Patienten oder von seiner Familie bezahlt wird. Diese Befürworter helfen denjenigen, die Schwierigkeiten haben, sich im Gesundheitssystem zurechtzufinden, die entweder nicht diagnostiziert werden können oder die nicht die richtige Behandlung finden. Einige dieser Befürworter arbeiten an Versicherungsproblemen, um Zahlungsressourcen zu finden oder Patienten bei der Navigation in ihren Zahlungssystemen zu helfen. Sie können von Familienmitgliedern angeheuert werden, die zu weit weg wohnen, um einen kranken Angehörigen zu unterstützen, oder die eine Pflegekraft für ihren Angehörigen benötigen, der krank ist, weil sie den ganzen Tag auf der Arbeit sind.

Die meisten Anwälte, die für Einzelpersonen arbeiten, sind selbstständige Unternehmer. Einige dieser Unternehmer bauen Advocacy-Unternehmen auf und stellen möglicherweise zusätzliche Advocates ein, um mit ihnen zusammenzuarbeiten, um mehr Patienten zu versorgen.

Viele Patientenanwälte sind Freiwillige. Sie unterstützen Angehörige, Familienmitglieder oder Freunde in Rollen als Anwälte am Krankenbett in Krankenhäusern, Betreuern, Forschern - oder manchmal besteht ihre wertvollste Aufgabe darin, die Hand einer Person zu halten oder sie sogar zu Terminen zu transportieren. Ihre Entschädigung kommt in Form der Befriedigung, die daraus resultiert, jemand anderem zu helfen.

Anmeldeinformationen erforderlich

Da bezahlte Patientenvertreter im Gesundheitswesen so neu sind, gibt es nur wenige formelle Abschlüsse oder Beglaubigungsprogramme. Die meisten Patientenvertreter sind selbsternannt und kommen aus verschiedenen Bereichen, die von Krankenpflege- oder anderen Gesundheitsberufen bis hin zu Sozialarbeit oder Bildung reichen. Einige Patientenvertreter haben einfach Erfahrungen am Arbeitsplatz gesammelt, um einem geliebten Menschen beim Navigieren im System zu helfen, und hoffen nun, diese Erfahrung zu einer Karriere auszubauen, die anderen hilft.

Die bestehenden Programme für Gesundheits- und Patientenvertretung sind hauptsächlich für diejenigen verfügbar, die einen Master-Abschluss erhalten möchten, oder für Medizinstudenten, die als Ergänzung zu ihren medizinischen Abschlüssen Anwaltschaft hinzufügen möchten. In jüngerer Zeit wurden auch Online-Programme entwickelt.

Fallmanager erhalten möglicherweise einen Berechtigungsnachweis, der durch eine Kombination aus Schulung und Test erworben werden kann. Die meisten Fallmanager haben zunächst einen Abschluss in Krankenpflege oder Sozialarbeit und machen dann einen Test, der sie für Jobs qualifiziert, für die der Fallmanager erforderlich ist. Die meisten sind bei Managed Care / HMO (Gesundheitsmanagementorganisationen) oder bei staatlichen Stellen beschäftigt, um direkt mit Patienten zu arbeiten.

Darüber hinaus ist seit März 2018 eine Zertifizierung durch das Patient Advocate Certification Board verfügbar.

Was Sie sonst noch wissen müssen

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Patientenvertretung ist eine aufstrebende Karriere, und diejenigen, die sich die Zeit nehmen, sich weiterzubilden und ihre Fähigkeiten und Erfahrungen auszubauen, werden sowohl mit einer soliden Karriere als auch möglicherweise mit einem hervorragenden Einkommen belohnt. Was müssen Sie also noch wissen, wenn Sie ein geduldiger Anwalt sein möchten?

Patientenanwälte, die selbstständig sein möchten, möchten verstehen, was zum Aufbau eines Patientenvertretungsgeschäfts erforderlich ist, und die Antworten auf die Fragen kennen, die potenzielle Patienten-Kunden stellen werden. Sie sind vielleicht der beste Anwalt der Welt, aber wenn Sie diese Fragen zu Ihrem Unternehmen nicht beantworten können, werden die Patienten eine andere Person einstellen.

Schließlich können Patientenanwälte überrascht sein, dass sie nicht immer willkommen sind oder von medizinischen Anbietern gut aufgenommen werden, weil das Konzept der Patientenvertretung so neu ist und weil beim Versuch, sich im aktuellen amerikanischen Gesundheitssystem zurechtzufinden, so viele Hürden bestehen.

Diejenigen Anwälte, die sich dafür entscheiden, für Krankenhäuser und andere Einrichtungen zu arbeiten, können frustrierte Patienten und den Druck ihrer Arbeitgeber finden, ihre Lobbyarbeit zu verkürzen, wenn es zu teuer wird, den Patienten zu versorgen.

Anwälte, die direkt für Patienten arbeiten, werden feststellen, dass ihre Patienten dankbar und erleichtert sind, aber die Ärzte und Zahler können sie mit Argwohn betrachten, weil sie die Rolle des Anwalts nicht verstehen.

Diese Hürden können oft mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten überwunden werden - weshalb sie für professionelle Anwälte so notwendig sind. Sie sollten niemanden mit dem Wissen und der Bereitschaft, ein geduldiger Anwalt zu sein, davon abhalten, diese sehr lohnende Karriere auszuprobieren.