Sie haben 911 angerufen. Was nun? Wer wird durch die Tür gehen und wie lange wird es dauern, bis sie dort ankommen? Müssen Sie etwas tun, bevor Hilfe eintrifft?
Peter Crowther / Getty ImagesDie Antworten auf diese Fragen hängen davon ab, warum Sie 911 angerufen haben und wo Sie sich befinden. Wenn Sie in Monterey, CA, sind, erhalten Sie eine völlig andere Antwort auf Ihren Notruf als in Monterey, TN. Und Sie möchten wahrscheinlich nicht, dass die gleichen Leute auftauchen, wenn Ihr Auto in Flammen steht, wie Sie es für einen Eindringling in Ihrem Haus tun.
Um Hilfe rufen
Erstens kann das Rufen um Hilfe beängstigend sein und zu diesem Zeitpunkt sogar überwältigend erscheinen. Es spielt keine Rolle, wie schnell Retter zu Ihnen kommen. es wird wie eine Ewigkeit erscheinen.
Keine Panik.
Denken Sie daran, dass die Person, die den Anruf entgegennimmt, wenn Sie 911 anrufen, geschult ist, Sie durch den Vorgang zu führen. Sei ruhig und höre auf die Fragen, die sie stellen. Antworte so klar wie möglich und bleibe in der Leitung. Legen Sie niemals auf, bis Sie vom 911-Dispatcher dazu aufgefordert werden.
Das bedeutet nicht, dass es nicht wenige Tipps gibt, mit denen sichergestellt werden kann, dass die Hilfe so schnell wie möglich eintrifft und die richtige Ausrüstung mitbringt. Hier sind die beiden Dinge, die Sie wirklich wissen sollten, wenn Sie diesen Anruf tätigen:
- Ihr Standort: Es klingt lächerlich, aber jeder Zweifel an Ihrem Standort wird die Dinge verlangsamen. Seien Sie klar, besonders wenn Sie 911 auf einem Mobiltelefon anrufen. Der Dispatcher kann Ihr Telefon möglicherweise nicht verwenden, um Sie zu finden. Daher ist es besonders wichtig zu wissen, wo Sie sich befinden und wo sich die Person befindet, die Hilfe benötigt.
- Was Sie brauchen: Benötigen Sie einen Krankenwagen, die Feuerwehr oder einen Polizisten? Sag es vorne. An vielen Orten im Land (und auf der ganzen Welt) sind die Leute, die Ihren Notruf beantworten, möglicherweise nicht die Leute, die letztendlich senden, was Sie brauchen. Oft antwortet die Polizei zunächst mit 911, leitet den Anruf dann jedoch an ein medizinisches Versandzentrum weiter, sobald sie feststellt, dass Sie einen medizinischen Notfall haben.
Ein Krankenwagen ist unterwegs ... und wer sonst?
Sobald dem Disponenten klar ist, welche Art von Notfall Sie haben und wo Sie sich befinden, wird er oder sie die Besatzungen ins Rollen bringen. Schauen wir uns zunächst die Notrufe für medizinische Notfälle an.
Meistens kommt der Krankenwagen nicht ohne Hilfe. In einem Krankenwagen sitzen normalerweise zwei Pflegekräfte. Oft ist es ein Sanitäter und ein Rettungssanitäter. Auf dem Weg ins Krankenhaus wird einer fahren, während der andere hinten für medizinische Versorgung sorgt. In schlimmen Situationen, insbesondere in der obersten Etage eines vierstöckigen Gebäudes oder wenn mehrere Personen für die Versorgung benötigt werden (z. B. bei der Durchführung von HLW), wird der Krankenwagen von einer anderen Form von Ersthelfern begleitet.
Diese zusätzliche Hilfe für die Rettungsmannschaft gibt es in vielen Formen, je nachdem, wo Sie wohnen. In den meisten Ländern sind die Ersthelfer Feuerwehrleute in einem Feuerwehrauto, aber es kann auch ein einsamer Sanitäter in einem SUV oder ein Polizist in einem Streifenwagen sein. In einigen Teilen des Landes könnte es eine ganze Reihe freiwilliger Feuerwehrleute in ihren eigenen Pickups geben, die weit vor dem Krankenwagen ankommen.
Gibt es etwas, das die Antwortenden wissen müssen, um Sie zu finden, sobald sie an Ihre Adresse gelangen? Ist Ihr Zuhause deutlich gekennzeichnet? Können Sie diese seltsame Einfahrt zu Ihrem Apartmentkomplex beschreiben? Dies sind Dinge, die Sie wissen sollten, damit Sie dem Disponenten mitteilen können, während die Besatzungen auf dem Weg zu Ihnen nach Hause sind. Schreib sie auf. Fragen Sie Ihre Nachbarn, ob sie Probleme hatten, Hilfe zu bekommen, und fragen Sie sie, was die Fallstricke waren.
In einigen Fällen reicht ein Krankenwagen allein aus, um Ihr medizinisches Problem zu lösen. Vielleicht muss der Krankenwagen nicht einmal das Licht und die Sirene einschalten. Unabhängig davon, ob Ihr Gesundheitszustand als Notfall eingestuft wird, bei dem blinkende Lichter und eine heulende Sirene erforderlich sind oder nicht, können Sie einige Dinge tun, während Sie darauf warten, dass der Krankenwagen den gesamten Prozess reibungsloser macht.
Was tun während des Wartens?
Befolgen Sie alle Anweisungen des 911-Dispatchers für Sie. Denken Sie daran, nicht aufzulegen. Der Krankenwagen kann unterwegs sein, lange bevor der Dispatcher fertig ist, Ihnen Fragen zu stellen oder Anweisungen zu geben.
Stellen Sie sicher, dass Sie alles haben, was Sie brauchen, bevor der erste Feuerwehrmann oder Sanitäter Ihre Tür betritt. Sammeln Sie Ihre medizinischen Informationen. Haben Sie chronische Krankheiten, insbesondere im Zusammenhang mit Herz, Lunge, Gehirn oder Blutdruck? Nimmst du medikamente Haben Sie Allergien gegen Medikamente?
Schreiben Sie das alles auf ... heute. Warten Sie nicht, bis Sie einen Krankenwagen rufen müssen, um sich fertig zu machen. Schreiben Sie all diese Informationen auf eine Seite Papier, damit Sie den ankommenden Pflegekräften schnell Ihre Krankengeschichte zur Verfügung stellen können.
Haben sie Haustiere? Wenn sie versuchen, die Sanitäter anzugreifen oder beim Öffnen der Haustür zu fliehen, schließen Sie sie ab, wenn Sie können. Wenn Sie sie nicht sichern können, informieren Sie den Disponenten, bevor die Einsatzkräfte eintreffen. Der Umgang mit einem chaotischen Haustier kann die Sanitäter von Ihrer medizinischen Versorgung ablenken oder Sie zusätzlich belasten.
Was passiert, wenn sie dort ankommen?
Sobald die Sanitäter oder die Feuerwehrleute eintreten, werden sie eine Bestandsaufnahme der Situation vornehmen. Sie werden es sehr schnell tun; Sie werden es vielleicht gar nicht bemerken. Sie werden sich umschauen und die Bedingungen Ihres Hauses notieren. Sie werden auf Ihre Haut schauen, um zu sehen, ob Sie gerötet oder blass sind. Sie werden feststellen, ob Ihre Haut trocken oder verschwitzt ist.
Bevor sie die erste Frage stellen oder ihre Ausrüstung neben Ihnen abstellen, wissen sie, ob Sie gefährlich krank sind oder ob sie ein paar Minuten Zeit haben, um Sie noch einmal zu beurteilen. Unabhängig davon sind Sie jetzt in guten Händen.
Wenn es Zeit ist, Sie in den Krankenwagen zu setzen und in die Notaufnahme zu bringen, wird die Entscheidung, wohin Sie gebracht werden sollen, durch eine Kombination aus der Frage nach Ihren Vorlieben und der Nutzung der Stärken jedes Krankenhauses getroffen. Wenn Sie beispielsweise einen Herzinfarkt haben, ist es sinnvoll, Sie in ein Krankenhaus zu bringen, in dem eine Herzkatheteruntersuchung durchgeführt werden kann. Die Sanitäter haben möglicherweise sogar Protokolle, die vorschreiben, wohin sie gehen müssen. Drücken Sie Ihre Vorlieben aus und arbeiten Sie mit ihnen zusammen, um herauszufinden, was am besten ist.
Wenn der Notfall nicht medizinisch ist
Medizinische Notfälle sind nur eine Art von Notruf. Polizei und Feuerwehr reagieren auf viele andere Arten von Hilferufen. Wie Sie sich in solchen Situationen verhalten, hängt ganz davon ab, was es ist. Es gibt zu viele verschiedene Beispiele, um hier alle Möglichkeiten durchzugehen, aber Sie können ein paar häufige Notfälle einplanen.
Aktive Schützen-Notfälle sind gewalttätige Angriffe, die normalerweise von einsamen bewaffneten Männern gegen unbewaffnete Personengruppen an einem öffentlichen Ort ausgeführt werden. Die Möglichkeit, auf diese Vorfälle zu reagieren, besteht darin, zu rennen, wenn Sie können, sich zu verstecken, wenn Sie nicht können, und zu kämpfen, wenn Sie keine andere Wahl haben. Rufen Sie 911 an, wenn Sie die Chance haben, aber bringen Sie sich zuerst in Sicherheit.
Feuer können viel schneller entstehen, als Sie vielleicht denken. Sogar ein kleines Feuer wird in weniger als zwei Minuten einen ganzen Raum verschlingen. Verlassen Sie das Gebäude, bevor Sie 911 anrufen. Es könnte so aussehen, als hätten Sie Zeit, aber Sie tun es nicht.
Viele andere Notfälle sind einen Anruf bei 911 wert. Befolgen Sie in jedem Fall die Anweisungen des 911-Dispatchers. Sie sind deine Lebensader.
