10 DINGE, DIE SIE DEN BETREUERN NICHT SAGEN SOLLTEN

Gute Absichten

Die meisten unserer Kommentare sollen unsere Wertschätzung zum Ausdruck bringen und die Pflegekräfte ermutigen. Möglicherweise möchten wir die Schwierigkeit der Arbeit der Pflegekraft anerkennen oder einer Familienbetreuerin unsere Unterstützung anbieten. Wir meinen es gut, wir wollen helfen und wir wissen, dass Pflege ein harter Job sein muss. Also versuchen wir, diese Dinge auszudrücken. Manchmal kommt es gut heraus und wir können nur sagen, dass unser Ziel, Ermutigung anzubieten, erreicht wurde.

Andere Male nicht so sehr.

Wie gehen Ihre Kommentare bei den Betreuern ein?

Sie könnten die Liste unten durchlesen und ein paar Mal zusammenzucken und denken: "Das habe ich schon einmal gesagt. Ich hatte keine Ahnung, dass das nicht hilfreich war."

Manchmal hängt die Wahrnehmung unserer Kommentare davon ab, wie sich die Pflegekraft in diesem bestimmten Moment fühlt. Es gibt Zeiten, in denen sich Pflegekräfte frustriert, erschöpft oder entmutigt fühlen, und in diesen Zeiten kann es für sie schwierig sein, Ihre wohlmeinenden, aber fehlerhaften Kommentare positiv zu hören.

In den meisten Fällen, in denen wir den Betreuern Mut machen möchten, werden die Betreuer unsere Kommentare mit Dankbarkeit erhalten, auch wenn sie nicht perfekt artikuliert sind. Also, bleib dran. Wie Sie weiter unten lesen werden, ist es fast immer besser, etwas als nichts zu sagen, wenn es um Kommentare an die Pflegekräfte geht.

Was nicht zu sagen

Mit einem Dankeschön an einige Betreuer, die einige dieser Erkenntnisse geliefert haben, sind hier die zehn wichtigsten Dinge, die Sie den Betreuern nicht sagen sollten:

Wow - Du siehst so müde aus! Ähm, danke. Mitfühlend gemeint, ist dieser Kommentar einfach nicht ermutigend. Unabhängig davon, ob die Pflegekraft einen guten Tag hatte (und jetzt überlegt, warum sie wirklich müde aussieht, wenn sie sich in Ordnung fühlt) oder einen anstrengenden Tag, muss dieser Kommentar im Allgemeinen Ihren mentalen Filter durchlaufen und verworfen werden.

Ich weiß nicht, wie du es machst! Wie dieser Kommentar gesagt wird, macht einen Unterschied. Bestenfalls erkennt es einfach das geschäftige Leben und die Herausforderungen der Rolle der Pflegekraft an. Was nicht hilfreich ist, ist, wenn gesagt wird, dass der Job selbst zu schrecklich wäre und eine solche Aufgabe ist.

Deine Mutter war so eine schöne Person. Was für eine wunderbare Sache zu sagen - ändern Sie einfach das "war" in "ist". In der Vergangenheitsform über jemanden zu sprechen, der krank ist, aber noch lebt, kann verletzend sein, als hätten Sie ihn bereits aufgegeben.

Gott gibt dir nicht mehr, als du verkraften kannst. Ein weiterer gut gemeinter Satz, aber wenn er mitten in schwierigen Zeiten gesagt wird und die Person nicht weiß, wie lange sie das noch kann, fühlt es sich wirklich so an, als wäre es wirklich mehr, als sie verkraften kann.

Es muss eine besondere Person erforderlich sein, um diesen Job zu erledigen. Dies ist ein weiterer Kommentar, der auf verschiedene Arten gesagt werden kann. Ein Weg ist nicht so schlecht; es erkennt an, dass die Person ein besonderes Geschenk für die Pflege anderer hat. Aber manchmal wird es so gesagt, dass es sich bevormundend anfühlt, wie in: "Ich kann nicht glauben, dass Sie diesen Job tatsächlich gewählt haben. Sie müssen verrückt oder verzweifelt sein."

Du wirst deine Belohnung im Himmel bekommen. Wie ein Freund sagte: "Eigentlich möchte ich ein Nickerchen machen und etwas Zeit weg von allem auf der Erde, bitte." Jemand anderes, der sich um ihr behindertes Kind kümmert, sagte, sie würde alles für ihre Kinder tun, und dieser Satz ließ es sich weniger anfühlen, als würde sie es für eine himmlische Belohnung tun.

Ruf mich an, wenn du etwas brauchst. Eine absolut echte Bemerkung, und die meisten Leute, die sie sagen, meinen es wirklich so. Aber in gewissem Sinne fügt es der "To Do" -Liste fast etwas hinzu. Es ist besser, die Pflegekraft mit einem bestimmten Hilfeangebot anzurufen.

Wo ist dein Glaube? Ich bin sicher, es ist alles zum Besten. Vielleicht können Sie mitten im Sturm einen Segen sehen, aber für die Pflegekraft, die von den Schmerzen und dem Kummer dieses Sturms geplagt wird, könnte es einfach schwer sein. Manchmal kann ein hörendes Ohr ohne die Plattitüden ein Geschenk für die Pflegekraft sein.

Was kann ich machen um zu helfen? Wenn eine Pflegekraft nicht sehr gut vorbereitet ist, weiß sie möglicherweise nicht, wie sie diese Frage beantworten soll. Ein Freund sagte zu diesem Kommentar: "In diesem Moment fällt es Ihnen zu schwer, an etwas zu denken. Sagen Sie genau, wie Sie helfen können."

Nichts. Hier ist der oberste Kommentar, den man den Betreuern nicht sagen sollte: Gar nichts. Eine Betreuerin wies darauf hin, dass sie mit allem umgehen könne, was die Leute sagten, weil sie wusste, dass sie sich darum kümmerten, auch wenn es vielleicht nicht das Hilfreichste gewesen wäre, dies zu sagen. Sie sagte: "Es war schwieriger, die Menschen zu verstehen, die überhaupt nichts sagten. Bitte, bitte ermutigen Sie die Menschen, ihre Freunde und Familie zu fragen: 'Wie geht es Ihrem geliebten Menschen?'" Schweigen ist hier nicht golden.

Was soll ich stattdessen sagen?

Versuchen Sie stattdessen diese Kommentare:

Kann ich Ihnen helfen, indem ich Sie zum Arzt fahre?

Ich würde gerne rüberkommen und mich zu deinem Mann setzen, während du rausgehst.

Welcher Tag dieser Woche eignet sich am besten, um das Abendessen zu beenden?

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Wie geht es deinem geliebten Menschen?

Hier ist ein Geschenkgutschein für Eis oder Kaffee.

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Ich habe an dich gedacht und möchte ein Pflegepaket mitbringen. Wann darf ich vorbeischauen?